Engagierte Spezialisten

Flache Strukturen
Bei analyticon sind die Strukturen flach und effizient. So können wir sehr schnell und flexibel auf Kundenwünsche und Veränderungen reagieren.

Auch die Unternehmensleitung ist in dieses System eingebunden und übernimmt Aufgaben wie Kundenberatung oder die Entwicklung neuer Anwendungen und Geräte.

Beratung
Unser Back Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Hier werden Ihre spezifischen Bedürfnisse im Gespräch ermittelt. Es ist auch das Bindeglied zu den jeweiligen Fachabteilungen und zum Applikationslabor. Die Vorführung der Analysatoren und die Beratung erfolgen durch unsere Produktspezialisten vor Ort. Alle Berater sind hochqualifizierte Ingenieure, Physiker oder Techniker und verstehen die Sprache und Anforderungen unserer Kunden.

Service
Unser Service-Koordinator ist erster Ansprechpartner in allen Serviceangelegenheiten. Hier können Termine vereinbart werden, Kostenvoranschläge oder der aktuelle Stand einer Reparatur angefragt werden. Anders als bei anderen Hotlines sind bei analyticon kompetente Ansprechpartner während der Bürozeiten erreichbar. Sie beantworten gerne und umfassend technische Fragen.

Weltweit einzigartig ist die automatische Kalibrierstation „octopus“, eine Eigenentwicklung von analyticon. Die robotergestützte Anlage kalibriert bis zu 20 Analysatoren gleichzeitig nach zertifizierten Standards. Außerdem gewährleistet „octopus“ eine sehr gute und gleichbleibende Qualität der Kalibrationen auf jedem Analysator.